Políticas da Loja

1) Prazo de envio:

O prazo de envio dos produtos é de até 10 dias úteis, após a confirmação do pagamento.  

2) Formas de entrega:

As entregas efetuadas pela Toca do Pitoko, são realizadas pelos Correios via PAC ou SEDEX. Estas despesas são por conta do comprador.

Para clientes do Estado do Rio de Janeiro, existe a possibilidade de retirar a mercadoria em local e dia definido no ato da negociação. Desta forma, não será cobrado frete.

Pedimos muita atenção no preenchimento do endereço para entrega. A toca do Pitoko não se responsabiliza caso o endereço informado esteja incorreto. Caso a sua encomenda retorne, um novo frete será cobrado para o seu reenvio. Se porventura, a encomenda não for devolvida, não haverá reembolso.

Após a postagem de sua encomenda, você receberá o código de rastreamento da encomenda para o e-mail cadastrado na compra em até 1 (um) dia útil. 

Lembrando que a Toca do Pitoko não se responsabiliza pelo atraso dos Correios na entrega.  

3) Meios de pagamento aceitos:

A Toca do Pitoko trabalha com sistema de pagamentos PagSeguro. Aceitamos cartões de  crédito, depósito ou boleto.

Através do PagSeguro, você pode escolher como deseja pagar e ainda parcelar sua compra em até 12x.

Em caso de depósito / transferência bancária, é necessário encaminhar comprovante do pagamento para o e-mail: [email protected]

Como a loja trabalha com o sistema do PagSeguro, os pedidos serão efetivados somente após a aprovação do pagamento junto à bandeira do cartão de crédito e ao PagSeguro.

4) Cuidados com as peças:

 Não usar alvejante nas peças coloridas.

 Lavar em temperatura máxima de 40º.

 Usar temperatura amena ao passar as nossas roupas.

 Utilizar sabão de coco ou neutro.

 Não deixar de molho por tempo prolongado, pois roupas coloridas poderão manchar.

 Secar na sombra, não expor ao sol forte.